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河南省西平县供电公司:一副眼镜表心意

来源:中国电力新闻网 时间:2021-09-07 14:33

  中国电力新闻网讯 通讯员 刘静 报道 “你好,中原娱乐场怎么样:我又来了,给咱们营业厅拿过来一副眼镜,希望你们能收下。”9月6日一大早,河南省西平县二郎镇祝王寨村委客户祝双禄一边说一边将眼镜放到河南省西平县供电公司二郎供电所的柜台上。

  9月5日下午,祝双禄来到二郎供电所缴电费,综合柜员张欣热情地接待了他。迅速地为他查询电费,缴纳电费,还为他免费下载了网上国网APP并进行实名验证。祝双禄的年纪大了,眼睛有些昏花,看手机上的字不太清楚,张欣拿过便民服务架上的眼镜叫他戴上,并把备用的平板拿过来,一步步手把手教他如何在手机上缴费,如何查询电量电费。教了几遍后,又让他自己演示一遍。

  祝双禄边操作边自言自语地说:“年纪大了,眼睛不好使,记性也不好了。现在会了,估计明天都忘了。”听着他的话,张欣拿过一张纸,将他的账号、密码,还有操作步骤详细地写在纸上,交给他说:“回去照着上面操作就行,还有问题的话,可以打营业厅或客户经理电话,上门为你服务。”“真是太感谢了!”临走时,祝双禄又一次表示感谢。

  “昨天我戴眼镜时发现一个镜片有道裂纹,想到我家还有一幅备用眼镜,吃过饭我就拿过来了,希望能帮助和我一样的老年人。”看着诚恳的祝双禄,推辞不下的张欣在当天的日志本上郑重地记下这件事情。

责任编辑:周小博  投稿邮箱:网上投稿


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